سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Zhongshan Fengchen Trading Co., Ltd.، التي تمارس نشاطها التجاري باسم MAISON FONCEN (“MAISON FONCEN” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”) المعلومات الشخصية وتستخدمها عند زيارتك لموقع maisonfoncen.com أو تقديم استفسار عن مشروع أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.

MAISON FONCEN هي المتحكمة في المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. إذا لم تقدم المعلومات التي تم تحديدها على أنها مطلوبة في نموذج الاستفسار الخاص بنا، فقد لا نتمكن من مراجعة طلب مشروعك أو الرد عليه.

المعلومات التي تقدمها

• بيانات الاتصال والمعلومات المهنية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والشركة والبلد أو المنطقة ونوع العميل ورقم WhatsApp الاختياري.
• تفاصيل المشروع، بما في ذلك نوع المشروع وموقعه والكمية التقديرية ونطاق الميزانية وتاريخ التسليم المستهدف وملخص المشروع والمنتجات محل الاهتمام.
• الرسائل أو الرسومات أو الصور المرجعية أو الملفات الأخرى التي ترسلها لاحقًا عبر البريد الإلكتروني أو قناة اتصال أخرى.
• إقرارك بسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك إصدار السياسة ووقت الإقرار المسجل بواسطة الخادم. وإذا أرسلت استفسارًا أثناء تفعيل فئة التسويق، فإننا نسجل أيضًا اختيار تلك الفئة وإصدار الموافقة مع الاستفسار.

المعلومات التي يتم جمعها عند استخدامك للموقع

• بيانات سياق الاستفسار، مثل الصفحة التي استُخدمت لإرسال النموذج والصفحة المُحيلة وأي معلمات حملات UTM واردة في عنوان URL.
• المعلومات التقنية والأمنية القياسية التي تتم معالجتها بواسطة موفري خدمات الاستضافة والشبكة لدينا، والتي قد تتضمن عنوان IP أو معلومات المتصفح أو الجهاز ووقت الطلب وعنوان URL المطلوب وحالة الاستجابة.
• بيانات التحقق لمكافحة إساءة الاستخدام التي تعالجها Cloudflare Turnstile عند إرسال استفسار، بما في ذلك رمز التحقق وإشارات الجهاز أو الشبكة ذات الصلة.
• اختيارات المنتجات ومسودات النماذج ومرجع أحدث استفسار، المخزنة محليًا في متصفحك على النحو الموضح أدناه.
• إذا فعّلت فئة التحليلات، تتلقى خدمة Umami المستضافة ذاتيًا بيانات استخدام الموقع مثل عنوان الصفحة والصفحة المُحيلة والوقت ومعلومات المتصفح أو الجهاز. وتتلقى شبكتنا بالضرورة عنوان IP المستخدم للطلب؛ ولا تُستخدم Umami لإنشاء ملفات تعريف إعلانية أو معرّفات عبر المواقع.
• إذا فعّلت فئة التسويق، فقد تتلقى Meta Pixel معلومات الصفحة والحدث وعنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز ومعرّفات Meta في المتصفح مثل _fbp أو _fbc. وإذا أرسلت استفسارًا بعد ذلك، فقد يرسل خادمنا إلى Meta حدث Lead عبر Conversions API يتضمن اسم الحدث ووقته ومعرّفه وعنوان URL المصدر ووكيل مستخدم المتصفح وعنوان IP ومعرّفات Meta المتاحة في المتصفح وعنوان بريد إلكتروني خضع لتجزئة أحادية الاتجاه. ولا نرسل إلى Meta موجز مشروعك أو شركتك أو ميزانيتك أو ملفاتك أو رقم WhatsApp أو اختيارات المنتجات.

لا نتعمد جمع فئات خاصة من المعلومات الشخصية أو معلومات شخصية حساسة عبر هذا الموقع. يرجى عدم تضمين هذه المعلومات في ملخص المشروع أو أي مرفق.

• مراجعة الاستفسارات والرد عليها وتطوير المقترحات والتواصل حول المشاريع المحتملة أو النشطة.
• تقديم الخدمات المطلوبة وإدارة العلاقات مع العملاء والموردين والاحتفاظ بسجلات المشروع.
• إرسال تأكيد للاستفسار وإخطار فريق المشروع لدينا عبر البريد الإلكتروني.
• بموافقتك على التحليلات، قياس الاستخدام الإجمالي للموقع عبر خدمة Umami المستضافة ذاتيًا؛ وبموافقتك على التسويق، قياس تحويلات الاستفسارات وفعالية الإعلانات عبر Meta Pixel وConversions API.
• تشغيل وتأمين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين موقع الويب والحماية من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية، وإقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها، وإنفاذ اتفاقياتنا.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لاتخاذ قرارات آلية بحتة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية كبيرة.

عندما يتطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي:

• اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، وتنفيذ العقد، مثل مراجعة استفسار المشروع وإعداد عرض وتقديم الخدمات المتفق عليها.
• المصالح المشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها، والرد على استفسارات الأعمال، والحفاظ على العلاقات، وفهم مصادر الاستفسار، وتحسين خدماتنا، بشكل متوازن مع حقوقك.
• الالتزامات القانونية، بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمحاسبة والتنظيمية وإنفاذ القانون المعمول بها.
• الموافقة، حيث نطلبها على وجه التحديد، بما في ذلك فئات التفضيلات والتحليلات والتسويق الاختيارية. وتظل هذه الفئات متوقفة إلى أن تختارها. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تم تنفيذها بالفعل.

لا نبيع المعلومات الشخصية. وإذا فعّلت فئة التسويق، فإننا نفصح لـ Meta عن بيانات محدودة للحدث وبيانات تقنية لقياس الإعلانات وتحسينها؛ وقد يُعد ذلك، وفقًا لقانون مكان إقامتك، مشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة أو الإعلانات السلوكية عبر سياقات مختلفة. ويمكنك رفض التسويق أو سحب موافقتك عليه في أي وقت. وتقتصر الإفصاحات الأخرى على ما يلزم بصورة معقولة للأغراض التالية:

• موظفونا ومقاولونا المعتمدون الذين يحتاجون إليها للتعامل مع استفسار أو مشروع.
• مقدمو الخدمات الذين يدعمون استضافة الموقع والتحليلات المستضافة ذاتيًا وأمن الشبكات والتخزين السحابي وقواعد البيانات وتسليم البريد الإلكتروني، بما في ذلك Hetzner وCloudflare وZoho.
• شركات Meta Platforms، فقط عند تفعيل فئة التسويق، لتقديم خدمات القياس والإعلان عبر Meta Pixel وConversions API وفقًا لشروط Meta وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• المستشارون المحترفون أو شركات التأمين أو المدققون أو البنوك أو الخدمات اللوجستية أو شركاء المشروع حيثما كان ذلك مناسبًا لمعاملة أو مشروع.
• المحاكم أو الهيئات التنظيمية أو هيئات إنفاذ القانون أو الأطراف الأخرى عندما يقتضي القانون ذلك أو يكون ذلك ضروريًا لحماية الحقوق والسلامة.
• المشتري أو المستثمر أو الخلف فيما يتعلق بإعادة تنظيم الأعمال المقترحة أو المكتملة، مع مراعاة الضمانات المناسبة.

تعمل Umami على بنية تحتية نتحكم بها ولا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريف إعلانية لدى جهات خارجية. وعند تفعيل فئة التسويق، قد تدمج Meta البيانات الواردة عبر أدوات الأعمال الخاصة بها مع بيانات أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. وقد تعرض بعض الصفحات أيضًا مقطع فيديو من YouTube لا يعمل إلا بعد النقر عليه باستخدام نطاق التضمين المعزّز للخصوصية؛ ولا يتم تحميل المشغّل قبل أن تختار تشغيله. وبعد التفعيل، قد تتلقى Google/YouTube معلومات تقنية ومعلومات عن الاستخدام وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها. كما تنقلك روابط WhatsApp وغيرها من الخدمات الخارجية إلى جهات خارجية تنطبق ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

نعمل على المستوى الدولي، وقد نعالج نحن أو مقدمو خدماتنا المعلومات في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. وتُستضاف البنية التحتية للموقع والتحليلات في أوروبا، بينما قد يعالج مقدمو الخدمات، ومنهم Cloudflare وZoho وMeta عند تفعيل التسويق، المعلومات في الولايات المتحدة أو في بلدان أخرى يعملون فيها. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات معترفًا بها للنقل الدولي، مثل قرار كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية أو آلية نقل قانونية أخرى. تواصل معنا إذا رغبت في مزيد من المعلومات عن الضمانات ذات الصلة بمعلوماتك.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. ونحدد هذه المدة بالنظر إلى حالة الاستفسار أو المشروع ومدته، وطبيعة علاقتنا، واحتياجات حفظ السجلات والضمان، ومتطلبات الأمان، ومدد التقادم والالتزامات القانونية المعمول بها. وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نخفي هويتها أو نعزلها بصورة آمنة إلى أن يصبح حذفها ممكنًا.

قد يبقى تفضيل اللغة الضروري لمدة تصل إلى 12 شهرًا. وتنتهي صلاحية مسودات الاستفسار واختيارات المنتجات المخزنة في المتصفح بعد 14 يومًا من آخر تعديل، ويبقى مرجع أحدث استفسار طوال جلسة المتصفح فقط. ويؤدي الإرسال الناجح إلى مسح المسودة المحفوظة. وتنتهي صلاحية اختيار إعدادات ملفات تعريف الارتباط بعد 6 أشهر، وعندها نطلب اختيارك من جديد؛ ويمكنك مسح بيانات التفضيلات قبل ذلك في أي وقت.

نحتفظ بسجلات تحليلات Umami المجهولة الهوية لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا، ونزيل السجلات الأقدم من خلال عملية صيانة البيانات المستضافة ذاتيًا. وصُممت معرّفات Meta في المتصفح عمومًا لتدوم حتى 90 يومًا، وتحتفظ Meta ببيانات Pixel وConversions API وفقًا لشروطها وقواعد الاحتفاظ الخاصة بها. وقد تبقى حالة التسليم إلى Meta ومعرّف الحدث مع سجل الاستفسار المرتبط لأغراض التدقيق ومنع الازدواجية.

نقسم تخزين الموقع والتتبع إلى أربع فئات. تظل الفئة الضرورية مفعّلة دائمًا للأمان واللغة وسجل موافقتك والخدمات التي تطلبها. وتحفظ فئة التفضيلات المنتجات المختارة ومسودات الاستفسارات على هذا الجهاز. وتفعّل فئة التحليلات خدمة Umami المستضافة ذاتيًا. وتفعّل فئة التسويق Meta Pixel، وبعد إرسال الاستفسار، حدث Lead المطابق من Meta Conversions API على الخادم. وتظل فئات التفضيلات والتحليلات والتسويق متوقفة ما لم تخترها.

تُقدَّم Umami عبر مسار تابع لموقعنا وتُستخدم لقياس الاستخدام الإجمالي للموقع. ولا يتم تحميل Meta Pixel من Meta إلا بعد الموافقة على التسويق، وقد تضبط أو تقرأ معرّفات Meta مثل _fbp و_fbc. ويستخدم Pixel والحدث المرسل من الخادم معرّف حدث عشوائيًا واحدًا لتجنب احتساب الاستفسار مرتين. أما مربع سياسة الخصوصية المنفصل في نموذج الاستفسار فيسمح لنا بالرد على ذلك الطلب، ولا يُعد موافقة على التسويق.

يمكنك قبول الكل أو رفض غير الضروري أو اختيار الفئات من إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة دائمًا في تذييل الموقع. ويوقف سحب الموافقة عمليات الجمع الاختيارية اللاحقة؛ وعند سحب موافقة التحليلات أو التسويق تُعاد الصفحة ونزيل معرّفات Meta التي يمكننا الوصول إليها، لكن السحب لا يلغي المعالجة القانونية السابقة التي أجريناها نحن أو مقدم الخدمة. ويؤدي خيار مسح الاختيارات والمسودات المحفوظة إلى حذف البيانات الاختيارية التابعة للطرف الأول من هذا الجهاز. وعندما نكتشف إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، يظل التسويق متوقفًا. ويمكنك أيضًا استخدام عناصر تحكم بيانات الموقع في المتصفح أو التصفح الخاص.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• طلب الحذف أو تقييد المعالجة.
• الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
• تلقي معلومات معينة بتنسيق محمول.
• سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في المكان الذي تعيش فيه أو تعمل فيه أو تعتقد أن هناك انتهاكًا قد حدث.

لممارسة الحق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قد نطلب منك المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك. قد تخضع الحقوق لاستثناءات قانونية، وسنشرح أي قيود معمول بها في ردنا.

نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك النقل المشفر، وضوابط الوصول، وحماية الشبكة، والوصول المقيد للإدارة، وضمانات مزود الخدمة. لا يوجد إنترنت أو نظام تخزين آمن تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

إن موقعنا الإلكتروني وخدمات الاستفسار عن المشاريع مخصصة للمستخدمين من رجال الأعمال والبالغين وليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم لنا معلومات، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها حسب الاقتضاء.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. سننشر السياسة المعدلة على هذه الصفحة ونغير تاريخ وإصدار السريان. إذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على كيفية استخدامنا للمعلومات التي تم جمعها بالفعل، فسنقدم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء.