Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Zhongshan Fengchen Trading Co., Ltd., yang menjalankan usaha dengan nama MAISON FONCEN ("MAISON FONCEN" atau "kami") mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ketika Anda mengunjungi maisonfoncen.com, mengajukan permintaan proyek, berkomunikasi dengan kami, atau menggunakan layanan kami dengan cara lain.

MAISON FONCEN adalah Pengendali Data Pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak memberikan informasi yang ditandai wajib pada formulir permintaan proyek, kami mungkin tidak dapat meninjau atau menanggapi permintaan proyek Anda.

Informasi yang Anda berikan

• Informasi kontak dan profesional, termasuk nama, alamat email, perusahaan, negara atau wilayah, jenis pelanggan, serta nomor WhatsApp opsional Anda.
• Detail proyek, termasuk jenis dan lokasi proyek, perkiraan kuantitas, kisaran anggaran, target tanggal pengiriman, ringkasan proyek, dan minat produk.
• Pesan, gambar teknis, gambar referensi, atau file lain yang kemudian Anda kirim melalui email atau saluran komunikasi lainnya.
• Catatan bahwa Anda telah menyatakan memahami Kebijakan Privasi ini, termasuk versi kebijakan dan waktu pernyataan yang tercatat di server. Jika Anda mengirim permintaan saat kategori Pemasaran aktif, kami juga mencatat pilihan kategori dan versi persetujuan tersebut bersama permintaan.

Informasi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan situs ini

• Konteks permintaan proyek, seperti halaman tempat formulir dikirim, halaman perujuk, dan setiap parameter kampanye UTM yang terdapat dalam URL.
• Informasi teknis dan keamanan standar yang diproses oleh penyedia hosting dan jaringan kami, yang mungkin mencakup alamat IP, informasi browser atau perangkat, waktu permintaan, URL yang diminta, dan status respons.
• Data verifikasi pencegahan penyalahgunaan yang diproses oleh Cloudflare Turnstile saat Anda mengirim permintaan proyek, termasuk token verifikasi serta sinyal perangkat atau jaringan terkait.
• Pilihan produk, draf formulir, dan referensi permintaan terkini disimpan secara lokal di browser Anda seperti dijelaskan di bawah.
• Jika Anda mengaktifkan Analitik, layanan Umami yang kami hosting sendiri menerima data penggunaan situs seperti URL halaman, halaman perujuk, waktu, serta informasi browser atau perangkat. Jaringan kami perlu menerima alamat IP yang digunakan untuk permintaan; Umami tidak dikonfigurasi untuk membuat profil iklan atau pengenal lintas situs.
• Jika Anda mengaktifkan Pemasaran, Meta Pixel dapat menerima informasi halaman dan peristiwa, alamat IP, informasi browser atau perangkat, serta pengenal browser Meta seperti _fbp atau _fbc. Jika Anda kemudian mengirim permintaan, server kami dapat mengirimkan peristiwa Lead kepada Meta melalui Conversions API yang berisi nama, waktu, dan ID peristiwa, URL sumber, user agent browser, alamat IP, pengenal browser Meta yang tersedia, serta alamat email yang di-hash satu arah. Kami tidak mengirimkan ringkasan proyek, perusahaan, anggaran, file, nomor WhatsApp, atau pilihan produk Anda kepada Meta.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi kategori khusus atau data pribadi sensitif melalui situs web ini. Jangan mencantumkan data tersebut dalam ringkasan proyek atau lampiran.

• Meninjau dan menanggapi permintaan, menyusun proposal, serta berkomunikasi mengenai proyek potensial atau proyek yang sedang berjalan.
• Menyediakan layanan yang diminta, mengelola hubungan pelanggan dan pemasok, dan memelihara catatan proyek.
• Mengirim konfirmasi permintaan dan memberi tahu tim proyek kami melalui email.
• Dengan persetujuan Analitik Anda, mengukur penggunaan situs secara agregat melalui Umami yang kami hosting sendiri; dan dengan persetujuan Pemasaran Anda, mengukur konversi permintaan serta efektivitas iklan melalui Meta Pixel dan Conversions API.
• Mengoperasikan, mengamankan, memecahkan masalah, dan meningkatkan situs web, serta melindunginya dari spam, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin.
• Mematuhi kewajiban hukum, mengajukan atau membela tuntutan hukum, serta menegakkan perjanjian kami.

Kami tidak menggunakan data pribadi untuk membuat keputusan yang sepenuhnya otomatis dan menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa.

Apabila peraturan pelindungan data mensyaratkan dasar hukum, kami mengandalkan satu atau beberapa dasar berikut:

• Langkah-langkah sesuai permintaan Anda sebelum kontrak dan pelaksanaan kontrak, seperti meninjau permintaan proyek, menyiapkan proposal, dan memberikan layanan yang disepakati.
• Kepentingan yang sah untuk mengoperasikan dan melindungi bisnis kami, menanggapi permintaan bisnis, menjaga hubungan, memahami sumber permintaan, dan meningkatkan layanan kami, dengan tetap mempertimbangkan hak Anda.
• Kewajiban hukum, termasuk persyaratan perpajakan, akuntansi, peraturan dan penegakan hukum yang berlaku.
• Persetujuan, apabila kami memintanya secara khusus, termasuk kategori Preferensi, Analitik, dan Pemasaran yang opsional. Kategori ini dinonaktifkan sampai Anda memilihnya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Kami tidak menjual data pribadi. Jika Anda mengaktifkan Pemasaran, kami mengungkapkan data peristiwa dan teknis yang terbatas kepada Meta untuk pengukuran dan optimalisasi iklan; berdasarkan hukum tempat tinggal Anda, hal ini dapat dianggap sebagai pembagian untuk iklan tertarget atau iklan perilaku lintas konteks. Anda dapat menolak atau menarik Pemasaran kapan saja. Pengungkapan lainnya dibatasi pada hal yang secara wajar diperlukan untuk:

• Staf dan kontraktor berwenang yang memerlukan informasi tersebut untuk menangani permintaan atau proyek.
• Penyedia layanan yang mendukung hosting situs web, analitik yang dihosting sendiri, keamanan jaringan, penyimpanan cloud, database, dan pengiriman email, termasuk Hetzner, Cloudflare, dan Zoho.
• Perusahaan Meta Platforms, hanya saat Anda mengaktifkan Pemasaran, untuk layanan pengukuran dan periklanan Meta Pixel serta Conversions API berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi Meta sendiri.
• Penasihat profesional, perusahaan asuransi, auditor, bank, logistik, atau mitra proyek jika relevan dengan transaksi atau proyek.
• Pengadilan, regulator, badan penegak hukum atau pihak lain bila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan.
• Pembeli, investor, atau penerus sehubungan dengan usulan atau penyelesaian reorganisasi bisnis, dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai.

Umami berjalan pada infrastruktur yang kami kendalikan dan tidak digunakan untuk membuat profil iklan pihak ketiga. Saat Pemasaran aktif, Meta dapat menggabungkan data yang diterima melalui alat bisnisnya dengan data lain berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Halaman tertentu juga dapat menampilkan video YouTube yang baru diputar setelah diklik, menggunakan domain sematan dengan perlindungan privasi yang ditingkatkan; pemutar tidak dimuat sebelum Anda memilih untuk memutarnya. Setelah aktif, Google/YouTube dapat menerima informasi teknis dan penggunaan berdasarkan ketentuan privasinya sendiri. Tautan ke WhatsApp dan layanan eksternal lainnya mengarahkan Anda ke pihak ketiga yang menerapkan praktik privasinya sendiri.

Kami bekerja secara internasional, dan kami atau penyedia layanan kami dapat memproses informasi di negara selain negara tempat Anda tinggal. Infrastruktur situs web dan analitik kami dihosting di Eropa, sedangkan penyedia termasuk Cloudflare, Zoho, dan Meta saat Pemasaran aktif dapat memproses informasi di Amerika Serikat atau negara lain tempat mereka beroperasi. Apabila diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang diakui untuk transfer internasional, seperti keputusan kecukupan, klausul kontrak standar, atau mekanisme transfer lain yang sah. Hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang perlindungan yang relevan dengan informasi Anda.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Kami menentukan jangka waktu tersebut dengan mempertimbangkan status dan durasi permintaan atau proyek, sifat hubungan kami, kebutuhan pencatatan dan garansi, persyaratan keamanan, masa daluwarsa hukum, serta kewajiban hukum yang berlaku. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau mengisolasinya secara aman hingga penghapusan dapat dilakukan.

Preferensi bahasa yang diperlukan dapat tersimpan hingga 12 bulan. Draf permintaan dan pilihan produk yang disimpan di browser kedaluwarsa 14 hari setelah pengeditan terakhir, dan referensi permintaan terkini hanya bertahan selama sesi browser. Pengiriman yang berhasil akan menghapus draf tersimpan. Pilihan pengaturan cookie Anda kedaluwarsa setelah 6 bulan, lalu kami akan meminta pilihan lagi; Anda dapat menghapus data preferensi lebih awal kapan saja.

Kami menyimpan catatan analitik Umami yang dianonimkan selama paling lama 24 bulan dan menghapus catatan yang lebih lama melalui proses pemeliharaan data yang kami hosting sendiri. Pengenal browser Meta umumnya dirancang untuk bertahan hingga 90 hari, dan Meta menyimpan data Pixel serta Conversions API sesuai ketentuan dan aturan retensinya sendiri. Status pengiriman Meta dan ID peristiwa kami dapat tetap tersimpan bersama catatan permintaan terkait untuk audit dan deduplikasi.

Kami membagi penyimpanan dan pelacakan situs menjadi empat kategori. Diperlukan selalu aktif untuk keamanan, bahasa, catatan persetujuan Anda, dan layanan yang Anda minta. Preferensi menyimpan produk terpilih serta draf permintaan pada perangkat ini. Analitik mengaktifkan Umami yang kami hosting sendiri. Pemasaran mengaktifkan Meta Pixel dan, setelah permintaan dikirim, peristiwa Lead Meta Conversions API sisi server yang sesuai. Preferensi, Analitik, dan Pemasaran tetap nonaktif kecuali Anda memilihnya.

Umami disajikan melalui rute pihak pertama di situs kami dan digunakan untuk pengukuran situs secara agregat. Meta Pixel dimuat dari Meta hanya setelah persetujuan Pemasaran dan dapat menetapkan atau membaca pengenal Meta seperti _fbp dan _fbc. Pixel dan peristiwa server menggunakan ID peristiwa acak yang sama untuk mencegah satu permintaan dihitung dua kali. Kotak centang Kebijakan Privasi yang terpisah pada formulir permintaan memberi izin kepada kami untuk menjawab permintaan tersebut; itu bukan persetujuan Pemasaran.

Anda dapat Terima semua, Tolak yang tidak perlu, atau memilih kategori di Pengaturan cookie yang selalu tersedia di bagian bawah situs. Penarikan persetujuan menghentikan pengumpulan opsional selanjutnya; saat Analitik atau Pemasaran ditarik, halaman dimuat ulang dan kami menghapus pengenal Meta yang dapat kami akses, tetapi penarikan tidak membatalkan pemrosesan sah yang telah dilakukan kami atau penyedia. Hapus pilihan dan draf tersimpan akan menghapus data pihak pertama opsional dari perangkat ini. Jika kami mendeteksi sinyal Global Privacy Control (GPC), Pemasaran tetap nonaktif. Anda juga dapat menggunakan kontrol data situs browser atau penjelajahan pribadi.

Bergantung pada tempat tinggal Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

• Meminta akses ke atau salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan.
• Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau pemasaran langsung.
• Menerima informasi tertentu dalam format portabel.
• Mencabut persetujuan jika pemrosesan bergantung pada persetujuan.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data di tempat Anda tinggal, bekerja, atau meyakini bahwa pelanggaran telah terjadi.

Untuk menggunakan hak, kirim email ke [email protected]. Kami mungkin meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda. Hak mungkin tunduk pada pengecualian yang sah, dan kami akan menjelaskan batasan apa pun yang berlaku dalam tanggapan kami.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk transmisi terenkripsi, kontrol akses, perlindungan jaringan, akses administratif terbatas, serta pengamanan oleh penyedia layanan. Tidak ada sistem internet atau penyimpanan yang sepenuhnya aman sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Situs web dan layanan permintaan proyek kami ditujukan bagi pengguna bisnis dan orang dewasa, bukan anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat ditinjau dan, bila sesuai, dihapus.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika praktik, layanan, atau kewajiban hukum kami berubah. Kami akan memublikasikan kebijakan yang direvisi pada halaman ini serta mengubah tanggal berlaku dan versinya. Jika perubahan berdampak signifikan terhadap cara kami menggunakan informasi yang telah dikumpulkan, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan apabila diwajibkan.